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Utilisation du site web

1.2 Ce site Web peut être utilisé à vos propres fins privées et conformément aux présentes conditions générales.

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Disponibilité du site

1.4Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que ce site est opérationnel toute la journée, tous les jours. Cependant, des problèmes techniques peuvent occasionnellement entraîner des temps d’arrêt. Par conséquent, nous ne serons pas responsables si ce site Web n’était pas disponible à tout moment.

1.5Dans la mesure du possible, nous essayons toujours de prévenir à l’avance les problèmes de maintenance pouvant entraîner une panne du site Web, mais nous ne serons pas obligés de fournir un tel avis.

Matériel fourni par les visiteurs

1.6Tout matériel qu’un visiteur de ce site Web envoie ou publie sur ce site doit être considéré comme non exclusif et non confidentiel. 1.6 Tout matériel qu’un visiteur de ce site Web envoie ou publie sur ce site doit être considéré comme non exclusif et non confidentiel.

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(a) pour lequel vous n’avez pas obtenu tous les consentements nécessaires;

(b) discriminatoire, obscène, pornographique, diffamatoire, incitant à la haine raciale, au respect de la confidentialité ou du respect de la vie privée, susceptible de gêner ou de gêner autrui, d’encourager ou de constituer un comportement qui serait considéré comme un délit pénal, à une responsabilité civile, ou autrement est contraire à la loi au Royaume-Uni;

(c) de nature préjudiciable, y compris et sans limitation, les virus informatiques, les chevaux de Troie, les données corrompues ou d’autres logiciels ou données potentiellement nuisibles.

1.8Nous coopérerons pleinement avec les autorités répressives ou les décisions de justice nous obligeant à divulguer l’identité ou d’autres données relatives à toute personne publiant des informations sur ce site Web en violation du paragraphe 1.7.

Liens vers et depuis d’autres sites Web

1.9 Tout au long de ce site, vous pouvez trouver des liens vers des sites tiers. La fourniture d’un lien vers un tel site Web ne signifie pas que nous approuvons ce site Web. Si vous visitez un site Web via un lien sur ce site, vous le faites à vos risques et périls.

1.10 Toute partie souhaitant créer un lien vers ce site Web est autorisée à le faire sous réserve du respect des conditions suivantes:

(a) vous ne tentez pas de laisser entendre que nous endossons les services ou les produits d’une autre partie, à moins que cela ait été convenu par écrit avec nous;

(b) vous ne déformez pas votre relation avec ce site; et

(c) le site Web à partir duquel vous créez un lien vers ce site Web ne contient pas de contenu offensant ou controversé, ni de contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou aux autres droits d’un tiers.

1.11En vous connectant à ce site Web en violation de la clause 1.10, vous nous indemniserez de toute perte ou de tout dommage subi sur ce site Web à la suite d’un tel lien.

Avertissement

1.12 Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les informations de ce site Internet sont à jour et exactes à tout moment, nous ne garantissons pas que tous les documents sont exacts et / ou à jour.

1.13Tout le matériel contenu sur ce site Web est fourni sans aucune garantie de quelque nature que ce soit. Vous utilisez le contenu de ce site à votre propre discrétion.

Exclusion de responsabilité

1.14 Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage que vous subissez à la suite de l’utilisation de ce site Web.

1.15Aucune disposition des présentes conditions générales n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par une négligence qui ne peut être exclue ou en vertu du droit du Royaume-Uni.

livraison

1.16Votre commande sera traitée et livrée sans retard excessif, au plus tard 30 jours après votre commande.

1.17 Veuillez prévoir un délai de 7 jours ouvrables pour la livraison qui suit l’envoi de votre commande.

Annulations, retours et remboursements

1.18Tous les clients ont le droit d’annuler leur commande en vertu du Règlement sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires).

1.19 Votre droit d’annuler une commande de marchandises commence au moment où vous passez votre commande et se termine 14 jours après le jour où vous recevez vos marchandises.

1.20Pour respecter le délai d’annulation, veuillez nous informer par e-mail ou par téléphone de l’annulation de la commande avant la fin de la période d’annulation.

1.21Si vous êtes en possession des marchandises, vous êtes tenu de les conserver et d’en prendre raisonnablement soin. Vous devez nous renvoyer les produits à notre adresse de contact à vos frais (sauf si nous vous avons livré l’article par erreur ou si l’article est endommagé ou défectueux) dès que possible après l’annulation de la commande.

1.22Nous nous réservons le droit de facturer des frais ne dépassant pas nos coûts directs de récupération des marchandises si vous ne les renvoyez pas ou ne les renvoyez pas à nos frais.

1.23Une fois que vous nous avez annoncé que vous souhaitez annuler la commande, toute somme débitée de notre part nous sera remboursée dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant votre annulation.

1.24Vous n’aurez pas le droit d’annuler une commande pour la fourniture des produits suivants:

(a) des médicaments ou des services délivrés sur ordonnance ou disponibles gratuitement dans le cadre d’un arrangement NHS.

(b) un contrat de services de transport de passagers – tels que des billets de bus, de train ou d’avion.

c) la fourniture de biens ou de services pour lesquels les prix dépendent des fluctuations des marchés financiers indépendantes de la volonté du détaillant.

(d) la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés.

e) les livraisons de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, tels que des livraisons de fleurs fraîches ou de viande.

f) la fourniture de journaux, périodiques ou magazines.

(g) la fourniture de logements, de transports de marchandises, de services de location de véhicules, de restauration ou de services liés à des activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique – par exemple, réservations d’hôtels, services de courrier, location de voitures, réservations de restaurants et des billets de théâtre pour des dates spécifiques.

1.25 De plus, vous perdez votre droit d’annulation si vous:

a) les produits non scellés qui ne peuvent pas être retournés s’ils sont non scellés, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène.

(b) déverrouille les enregistrements audio, vidéo ou les logiciels informatiques qui ont été scellés au moment de la livraison.

(c) combiner des marchandises avec d’autres marchandises après la livraison afin qu’elles deviennent inséparables.

Loi et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais. Tout litige découlant des présentes conditions générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles.