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Envío

1.16Su pedido será procesado y entregado sin demora indebida, a más tardar 30 días después de que se haya realizado su pedido.

1.17Espere hasta 7 días hábiles para la entrega después del envío de su pedido.

Cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

1.18Todos los clientes tienen el derecho de cancelar su pedido de conformidad con las Regulaciones de contratos de consumidores (información, cancelación y cargos adicionales).

1.19Su derecho a cancelar un pedido de bienes comienza en el momento en que realiza su pedido y finaliza 14 días después del día en que los recibe.

1.20 Para cumplir con la fecha límite de cancelación, notifíquenos por correo electrónico o por teléfono sobre la cancelación del pedido antes de que expire el período de cancelación

1.21Si está en posesión de los bienes, tiene el deber de retenerlos y cuidarlos razonablemente. Debe enviarnos los productos a nuestra dirección de contacto a su propio costo (a menos que le hayamos entregado el artículo por error o el artículo esté dañado o defectuoso) lo antes posible una vez que haya cancelado el pedido.

1.22Nos reservamos el derecho de hacer un cargo que no exceda nuestros costos directos de recuperación de los bienes si no devuelve los bienes o los devuelve a nuestro cargo.

1.23Una vez que nos haya notificado que desea cancelar el pedido, se le reembolsará cualquier suma que se adeude lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días posteriores a su cancelación.

1.24No tendrá derecho a cancelar un pedido para el suministro de ninguno de los siguientes productos:

(a) medicamentos o servicios que se dispensan con receta o están disponibles de forma gratuita bajo un acuerdo del NHS.

(b) un contrato de servicios de transporte de pasajeros, como boletos de autobús, tren o avión.

(c) el suministro de bienes o servicios donde los precios dependen de las fluctuaciones en los mercados financieros, que están fuera del control del minorista.

(d) el suministro de bienes que se realizan según las especificaciones del cliente o que están claramente personalizados.

(e) el suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente, como la entrega de flores frescas o carne.

(f) el suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas.

(g) el suministro de alojamiento, transporte de mercancías, servicios de alquiler de vehículos, restauración o servicios relacionados con actividades de ocio si el contrato establece una fecha o período específico de ejecución, por ejemplo, reservas de hotel, servicios de mensajería, alquiler de coches, reservas de restaurantes y entradas de teatro para fechas específicas.

1.25 Además, perderá su derecho a cancelar si:

(a) abrir los productos que no son adecuados para la devolución si no están sellados, por razones de protección de la salud o higiene.

(b) abrir grabaciones de audio, video o software de computadora que se sellaron al momento de la entrega.

(c) combinar bienes con otros bienes después de la entrega para que se vuelvan inseparables.

Ley y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la ley inglesa. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.